İade Politikamız Hakkında
Geri ödeme ve iade politikamız 30 gün sürer. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse size tam bir geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.
İadeye hak kazanabilmeniz için ürününüzün, aldığınız haliyle kullanılmamış ve kesilmemiş olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.
İade Edilemeyen Ek Ürünler:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince kumaş vb. tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde iade işlemi yapılamamaktadır.
İade işleminizi tamamlamak için bir makbuz, fatura veya satın alma belgesine ihtiyacımız vardır.
Yalnızca kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır:
Orijinal durumunda olmayan herhangi bir ürün, baskı ya da paketleme hatasından kaynaklanan herhangi bir defo olması durumunda teslimattan sonra 30 gün içerisinde iade edilebilir ya da değişim talep edilebilir.
Geri Ödemeler
İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini de size bildireceğiz.
Onaylanmanız durumunda geri ödemeniz işleme koyulacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.
Geç veya Eksik Geri Ödemeler
Henüz geri ödeme almadıysanız öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.
Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin yayınlanmasından önce genellikle bir miktar işlem süresi vardır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hâlâ geri ödemenizi alamadıysanız lütfen bizimle {[email protected]} adresinden iletişime geçin.
Değişimler
Öğeleri yalnızca kusurlu veya baskıdan dolayı defolu olmaları durumunda değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, bize {[email protected]} adresinden e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: {Atatürk Mahallesi Çavuşbaşı Caddesi Fidan Sokak No:6 Apt:1 Ümraniye / İstanbul PK:34764}.
Hediyeler
Ürün satın alındığında ve doğrudan size gönderildiğinde hediye olarak işaretlenmişse, iade ettiğiniz tutar kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındıktan sonra tarafınıza bir hediye sertifikası gönderilecektir.
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediyeyi veren kişi, siparişi daha sonra size vermek üzere kendisine göndermişse, hediyeyi verene geri ödeme göndereceğiz ve o da iadeniz hakkında bilgi alacaktır.
Gönderim İadeleri
Ürününüzü iade etmek için {Atatürk Mahallesi Çavuşbaşı Caddesi Fidan Sokak No:6 Apt:1 Ümraniye / İstanbul PK:34764} adresine posta ile göndermeniz gerekmektedir.
Ürününüzü iade ettiğinizde kendi nakliye masraflarınızı ödemek sizin sorumluluğunuzda olacaktır. Nakliye masrafları iade edilmez. Para iadesi almanız durumunda, iade nakliye ücreti geri ödemenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün tarafınıza ulaşma süresi farklılık gösterebilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız takip edilebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Geri ödeme ve iadelerle ilgili sorularınız için bize {[email protected]} adresinden ulaşın.İ